Consejos de Familias

Consejo de Familias Acalis: Colaboración directa por el bienestar

¿Qué es el Consejo de Familias?

El Consejo de Familia es un espacio de diálogo, transparencia y colaboración directa entre Acalis y los familiares de nuestros residentes en Chile.

Nuestro propósito central es escuchar activamente, compartir experiencias y construir en conjunto mejoras continuas que contribuyan directamente a la calidad de vida y bienestar integral de las personas mayores que cuidamos.

Principales hitos de nuestras sesiones

A través del trabajo colaborativo con los apoderados, hemos consolidado avances clave en el funcionamiento de nuestras residencias:

• Espacio de diálogo genuino: Consolidamos un canal formal donde las familias se sienten escuchadas y participan activamente en las decisiones comunitarias.
• Mayor transparencia: Acercamos el día a día del cuidado a los familiares, mostrando de forma abierta cómo funciona cada residencia.
• Alineación de expectativas: Logramos una mejor comprensión del modelo de atención, cuidado y salud de Acalis.
• Feedback con impacto real: Incorporamos de forma activa las sugerencias de los apoderados para realizar mejoras concretas en el servicio.
• Participación colaborativa: Los apoderados pasaron de un rol observador a ser co-diseñadores de la experiencia en la residencia.
• Enriquecimiento de la vida diaria: Integramos nuevas ideas en áreas clave como alimentación, actividades recreativas y vida en comunidad.
• Vínculos de confianza: Fortalecimos la relación y la comunicación interna entre las familias y los equipos de salud y cuidado de Acalis.

Hoy los Consejos de Familia son mucho más que reuniones de seguimiento: son la instancia oficial donde el cuidado de nuestros residentes se construye en conjunto.